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是由杭州網絡廣播電視有限公司推出的一款掌上政務服務APP，市民可以通過“線上預約、線下取號”的形式，輕松享受立體化的掌上政務服務。杭州之家App搭載了文廣集團“中央廚房”的超級大腦，引入算法推薦和興趣訂閱，為你定制專屬的新聞資訊，24小時不間斷實時刷新，內容將覆蓋頭條時政要聞和本地民生資訊。杭州之家還推出潮視頻和潮直播。潮視頻有杭州最好吃、最好玩、最新奇的人物、地點和事件。 杭州之家已與市民之家和各城區行政服務中心無縫對接，提供了500+在線服務事項。
1、杭州之家App搭載了文廣集團“中央廚房”的超級大腦，引入算法推薦和興趣訂閱，為你定制專屬的新聞資訊，24小時不間斷實時刷新，內容將覆蓋頭條時政要聞和本地民生資訊。
2、杭州之家還將推出潮視頻和潮直播。潮視頻有杭州最好吃、最好玩、最新奇的人物、地點和事件。潮直播把最新鮮、最火爆、最重要的“杭州進行時”搬上手機。
3、杭州之家已與市民之家和各城區行政服務中心無縫對接，提供了500+在線服務事項。在“預約”入口，你可以查詢市民之家里的辦事清單，進行預約取號，也可查詢各行政辦理點。在“城市服務”入口，你可以查詢各城市服務信息，包括交通信息、生活教育等。
4、在“政在”系列中，你將會看到文廣集團各頻道、頻率精彩的政務節目。其中，“政在聽”民意，《今日關注》《民情觀察室》與你一同監督曝光城市頑疾，推動社會進步?！罢谵k”民事，《杭州新聞聯播》《直播12345》為你解讀政策、解決難題?！罢趩枴泵裰?，《我們圓桌會》廣開言路，邀你共商城市發展大計?！罢谡f”民生，《公述民評》《民情熱線》幫你問政一把手、對話責任單位。
1、幫辦
有啥問題不清楚，在線幫辦直接問，市民之家和各個窗口都會有專業人員為你解答。
2、口袋版市民之家
優先辦理，再也不用擔心排隊。手機App預約業務，在市民之家現場取號后可優先辦理。還能查詢進度和線上補充評價。
3、資訊搶先看
早上推送杭州人需要知道的城中事，做個“及時”的小靈通;下午送上新鮮幫辦快報，做個“有用”好幫手;晚上來點深夜暖湯，做個“有心”的小伙伴。
1、杭州之家 潮生活、覽天下，用心定制內容，貼心幫辦服務。
2、整合文廣集團5個廣播頻率、6個電視頻道、數百萬小時的優質視頻內容;
3、覆蓋40+政務部門、500+服務事項;
4、全新杭州之家將呈現獨有的三個加號：“新聞+服務、視頻+直播、問政+便民”。
5、新面孔更有新期待，這三個加號要給你最新潮的玩法。杭州之家離新聞更近、與你更近!
杭州之家因其便捷易攜帶，也被市民朋友們親切地稱為"口袋版市民之家"，預約辦事的功能基本實現“市民之家”業務的全覆蓋，每日預約號放開至330個。通過杭州之家還可以查詢杭州市民之家城市政務服務事項的辦理清單，例如公積金提取手續等都可以通過客戶端查詢到相關資料，使得業務辦理更加順利 。
杭州之家客戶端還開通公共服務部門的幫辦服務，已累計在線幫辦1800多條，回復率和滿意率100%，實現了線上預約辦事、清單查詢、進度跟蹤、在線評價等功能。杭州之家客戶端同時提供城市新聞資訊的推送和滾動播報。
杭州之家 v5.6.7更新(2020-06-09)
功能優化和Bug修復
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